الشروط والأحكام

1) طبيعة الخدمة

المنصة تقنية مستقلة تساعد على صياغة وتنظيم الشكاوى وحفظها. لا تمثل أي جهة حكومية ولا تقدم استشارات قانونية.

2) مسؤولية المستخدم

• تقديم معلومات صحيحة وغير مضللة.
• عدم استخدام المنصة للإساءة أو التشهير أو نشر محتوى مخالف للأنظمة.
• تجنّب إدخال بيانات حساسة غير لازمة.

3) عدم وجود ضمانات

لا نضمن استجابة أي طرف أو حل النزاع. أي متابعة خارج المنصة عبر جهات أخرى مسؤوليتها تقع على المستخدم.